条文说明

6.1.2 用户电话交换系统由用户电话交换机、话务台、终端及辅助设备组成。其中，用户电话交换机可分为PBX、ISPBX、 IP PBX、软交换用户电话交换机等，终端可分为PSTN终端、 ISDN终端、IP终端等。调度系统由调度交换机、调度台、调度终端及辅助设备组成。会议电话系统由会议电话汇接机、会议电话终端及辅助设备组成。呼叫中心由电话交换机、CTI服务器、 IVR服务器、数据库服务器、应用服务器、Web/E-mail服务器、WAP服务器、座席、局域网交换机、防火墙、路由器等设备组成。